醫院新聞
患者滿意
就是對我們最大的肯定
11月9日早晨,我院北院區骨外科的醫護人員像往常一樣工作著。突然,一名骨外科患者家屬拿出一面紅色的感謝信走進醫辦室,他說:“他特別感激救治他母親的醫護人員,謝謝骨科醫務人員對她的精心照顧,我們全家非常滿意!”那一刻,那一抹紅色就像一團火,溫暖了醫患之間的心田,在寒冷的冬季讓人特別溫暖。
說起這件事,還要從10月22日說起,張阿姨因不慎意外摔傷,被家人及時送至我院骨外科住院,入院后被診斷為左股骨粗隆間骨折。由于張阿姨已86歲高齡,身體虛弱,為了減輕患者痛苦,骨外科王海賢主任、習勇主任、劉凱醫生、白朝奇醫生反復研究治療方案,并同患者家屬一起溝通,確定最佳的治療方案。在張阿姨的身體各項指標調至達到手術條件后,骨外科立即安排手術治療,經過醫護人員不懈努力手術非常成功。術后,經過醫護人員熱情、主動、優質的醫療護理服務,張阿姨身體狀況恢復非常好,經過一段時間的相處,張阿姨與醫護人員已經非常熟悉,他對醫院醫生和護士服務非常滿意,11月9日張阿姨就要出院了,張阿姨的兒子為表示內心的感謝,特意為醫護人員送來了這封充滿醫患情深的感謝信,于是就出現了開頭的那一幕。
醫患之間,情深意真切,就讓這份醫患情誼如溫暖的陽光照亮更多人的心田,都說醫患一家親,并肩與疾病作戰,正是因為醫患之間的這種信任和肯定。一個是生命之所托,一個是生命之所系,雖然救死扶傷是醫者的天職,但是您的滿意,才是對我院骨外科最大的肯定。
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