“尊敬的市長，您好！我是患者家屬，經(jīng)過家父一次微創(chuàng)手術(shù)的時間我耳聞目睹，對護士工作有了更深的認識，面對患者，她們的一個微笑，一聲問候，都是一劑良藥，給心緒煩躁，痛苦不堪的病人帶來一份溫暖；銅川市人民醫(yī)院南院胃鏡室的小雷特別值得稱贊……”10月15日，銅川市人民政府網(wǎng)市長信箱收到一封來自患者家屬的表揚信，信中對我院南院區(qū)胃鏡室的“小雷”護士表達了感謝，并對她耐心、細心、暖心的工作態(tài)度給予了高度贊揚。

信中寫到：“一贊她對患者的態(tài)度，像春天般溫暖，她把病人當(dāng)家人一樣，噓寒問暖，關(guān)心倍至；二贊她工作認真負責(zé)，積極回應(yīng)患者的問題和要求，認真檢查病患做手術(shù)前的排便情況并檢查尿袋不怕臟臭，溫柔細致；三贊她是愛崗敬業(yè)的榜樣……如果都是小雷這樣的白衣天使我相信根本不會有緊張的醫(yī)患關(guān)系，我覺得更像家人！”。

經(jīng)過辦公室、宣傳科多方了解，最終確認了這名被患者家屬親切稱呼為“小雷”的就是南院區(qū)胃鏡室的雷甜甜護士。10月14日下午，一名患者經(jīng)過檢查后得知病情需要通過微創(chuàng)手術(shù)進行治療，護士雷甜甜在術(shù)前為患者及家屬詳細的介紹手術(shù)前后的注意事項與治療細節(jié)，詢問患者是否存在身體不適等癥狀。家屬表示對手術(shù)較為擔(dān)心，雷護士了解后，為患者解壓并耐心回答患者提出的問題，術(shù)前認真檢查患者的排便情況，不怕臟臭為患者溫柔細致地整理尿袋、被子等。雷護士表示，她所在科室每天候診的患者非常多，在等候期間她會隨時關(guān)注患者的需要，力所能及的幫助或是安撫患者，這就是她的工作常態(tài)，關(guān)心、照護每一位患者是醫(yī)護人員的職責(zé)所在，她只不過是做了一件每天工作中都在做的最平凡的事。

雷甜甜護士也是我院每一位盡職盡責(zé)醫(yī)護人員的縮影，堅守平凡亦是不凡，希望全院醫(yī)護人員，堅守工作崗位、堅守醫(yī)務(wù)人員職責(zé)，牢記“一切為了人民健康”的辦院宗旨，做好“以病人為中心 視患者為老師”等工作。強化自身服務(wù)意識，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，展示銅醫(yī)人敬業(yè)、奉獻的良好品質(zhì)和優(yōu)秀的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。