伴隨著一陣急促的電話鈴聲響起！

“您好,市醫院急診科......收到,馬上出發。”

接到120指揮中心急救指令的急診醫護人員，迅速準備用物，立刻奔赴現場進行救援，分秒必爭的急救戰場成為常態。

眾所周知，急診科是負責急危重癥的搶救工作，但院前急救也是急救人義不容辭的職責所在。對一些行動不便患者院外換尿管也是急診工作的常態，急救人全心全意將優質護理服務延伸服務到群眾家中。

前幾日，一位中年婦女急匆匆來到急診科，說家里的老人年歲已高行動不便，看醫護人是否員能上門為老人更換尿管，得知群眾特殊需求后，急診科出診護士王菲怡迅速通知急診醫生和司機，準備導尿所需用物趕往患者家中，幾分鐘不到便熟練的幫老人更換好尿管，解除患者痛楚，家屬練練稱贊，對急診科醫護人員熱心服務進行道謝。

有一位高齡患者，一直以來都是急診醫務人員上門換尿管，家屬脫不開身，不能到醫院更換正式發票。2月15日，急診科接到患者家屬電話，請求上門更換尿管，出診人員就考慮到這個問題，主動整理好患者發票和需退錢數，帶上發票同患者核對無誤，家屬很是感動，對急診科的工作表示感謝。

很多時候，正是這一個個微小的舉動，舉手之勞，卻解決了患者的后顧之憂。廣大人民群眾的一聲聲誠摯感謝，是對我院急診科工作最大的肯定。今后，急診科人將繼續“急病人之所急，想患者之所想”，為全市人民提供更加便捷、優質、高效的醫療急救服務，踐行我院“一切為了人民健康的”服務宗旨，砥礪前行，再創佳績。