本報訊 （記者 李陽）為進一步解決群眾看病痛點、難點問題，圍繞“讓患者在院內少停留、少等待、少跑動、少接觸”的目標，市人民醫院制定工作方案，明確責任分工，全面落實各項便民服務，持續提升群眾就醫體驗，推動醫療衛生服務改革提檔升級。
　　該院借助“信息化”手段實現門診就診新模式，全面優化門診就診流程，在廣泛聽取各臨床科室意見的基礎上，進行各時間段號源的分配，預約患者到達候診區后，根據預約時間段有序就診，真正實現了“分時段預約掛號”?；颊呖珊侠磉x擇就診時間，安心候診，有序排隊，此舉進一步提高了患者就診效率，改善了患者就醫體驗。
　　該院積極推行無假日門診，周末及節假日專家不停診、檢查照常做、住院不影響，讓市民在節假日也能享受到與平時同等優質的醫療服務，解決了上班族、學生就診不方便的問題。針對患者年齡大、不方便使用手機預約的情況，醫院在一樓門診大廳、二樓急診大廳等多部位增加了自助機，細化操作流程圖，導醫和志愿者隨時為有需要的患者提供掛號、繳費、費用查詢等服務。產科門診為了方便孕產婦就醫，確保就診安全和便捷，推行孕產婦在門診掛號、就診繳費、超聲檢查、胎心監測等流程一站式服務，讓孕產婦沒有排長隊等候的焦慮，體驗到高效、快捷的就醫服務。
　　同時，該院圍繞讓患者“少跑路”的目標，進一步優化門診布局，規范就診流程，推行了專業區域整合，讓患者在院內少跑動，少接觸，切實提升患者就醫獲得感，體驗感。