各科室：

    為進一步改進工作作風，嚴肅工作紀律，規范工作秩序，有效提升我院職工整體工作水平，打造良好的工作氛圍，樹立務實、廉潔、高效的社會形象，現就進一步嚴肅工作紀律改變工作作風通知如下：

    一、提高思想認識，增強執行紀律的自覺性和主動性

    工作紀律是工作作風的重要內容，直接反映全院干部職工的工作面貌、工作態度，關系到全院的整體形象。近期，各級紀檢監察部門對行政效能、服務質量、工作紀律等問題的明察暗訪已成為常態化的工作，對明察暗訪中發現的問題除責令整改外，也對相關責任人給予了相應的黨紀政紀處分。在當前全市上下嚴格落實中央“八項規定”，加快推進經濟轉型的關鍵時期，我院干部職工必須認清形勢，深刻認識嚴肅工作紀律、轉變工作作風的重要性和必要性，把嚴肅工作紀律、規范工作秩序作為事關全院形象、事關個人形象的重要工作來做，以端正的工作態度、出色的工作能力、優良的工作作風認真履職，高質量、高效率、高標準完成各項工作任務。

     二、嚴肅工作紀律，轉變工作作風，提高服務水平

    （一）嚴格請銷假制度。工作時間外出開會、辦事，一般同志要向科室負責人、科室負責人要向分管院長說明情況，說明公務內容、去向及返回時間，經許可后可外出，同時必須保持通訊暢通。任何人不得以任何借口不打招呼，私自離崗外出。凡未按規定做出說明或打招呼的，一律按曠工處理。因病、因事請假要嚴格按照程序和批準權限請銷假，并將請假條報送院人事科備案。科室一般工作人員需要向科室主要負責人或分管領導請假。請假3天以內由科室負責人批準，3-7天由分管院長、院長批準，上班后要及時銷假。

    （二）嚴格規范辦公秩序。全體干部職工要按規定時間按時上下班，堅決杜絕遲到、早退現象。工作時間要堅守崗位，履行職責，嚴禁工作時間做與工作無關的事情。嚴禁工作時間離崗、串崗、脫崗聊天；嚴禁工作時間炒股、上網聊天、玩游戲、看電影、聽音樂以及瀏覽與工作無關的網頁內容。嚴禁工作日午間飲酒及節假日值班時間飲酒。任何時候、任何場合不得酗酒。在非禁酒時間和場合，要提倡文明飲酒、適量飲酒，以免影響有關緊急或突發事件的處理。

    （三）嚴格規范公車管理。不得將公車用于探親訪友、接送子女親屬、個人迎來送往等非公務活動；不準駕駛公車進行度假、旅游等休閑娛樂活動；節假日期間，公車一律封存停駛，有特殊公務活動需要使用公車時，需向醫院辦公室提出申請，經批準后，方可出車，公務活動結束后，車輛要及時返回封存。

    （四）嚴格遵守會議紀律。所有參加醫院各類會議的人員要嚴格按照通知要求參會，不準遲到、早退，不準缺席。確有特殊情況本人無法參會的，必須提前向會議組織科室請假。會議期間，自覺維護會議秩序，進入會場后要按指定地點就座，同時將手機等通訊工具關閉或調至震動狀態，嚴禁在會場上接打電話，不準隨意進出、隨意離場，不得做與會議無關的其它事情，會后，各科室負責人要及時將會議精神傳達到科室職工，并嚴格遵照執行。

    （五）嚴格落實值班制度。節假日期間值班人員必須保證24小時通訊暢通，嚴格遵守值班紀律，堅守工作崗位，嚴禁空崗、脫崗，值班期間遇有重要緊急事項或重大突發事件，要及時向有關領導請示匯報，不得置之不理或隨意處置。對遲報、漏報、瞞報，造成工作失誤或不良影響的，嚴肅追究值班人員的責任。

    （六）愛護院容院貌，講究環境衛生。醫院環境是塑造醫院視覺形象的重要載體，直觀的體現出醫院的經營理念、管理水平和發展水平，更是患者用于治療疾病，恢復健康的重要場所，良好的醫院環境衛生是患者康復的重要保障。近期，醫院將結合實際情況，建立起長效管理機制，不斷提升思想認識，改進工作方法，對醫院環境環境綠化、院落衛生進行整治，各科室要做到生活垃圾日產日清，公共區域定時、定點流動清理；醫療廢物的分類收集、運送、暫存及處置嚴格按照國家相關的法律、法規和規范性文件進行操作；在從事診療行為時嚴格遵守預防和控感相關制度，職能科室工作人員要以身作則，提倡文明健康的生產生活方式，自覺遵守文明公約，對辦公場所環境衛生要做到窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

    （七）嚴格遵守18項醫療質量安全核心制度，確保醫療質量與安全。醫療質量關系到病人的生命安全和身心健康，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恒主題，各科室職工要始終把醫療質量和安全管理放在首位，不斷加強對醫療核心制度、診療規范的落實；加強對病歷、處方的質量管理；加強對急診危重病人和圍手術期病人的管理；認真落實《患者安全目標》，強化醫院感染管理，嚴格控制院內感染，加強消毒隔離、手衛生、職業防護及醫療廢物管理等制度的落實，認真貫徹執行醫療護理規范、操作規程等，規范臨床服務行為，堅決杜絕違反醫療操作常規行為的發生。對于違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，造成醫療安全事故，醫院將給予嚴肅處理，確保各項制度措施落實到位，促進醫療質量的不斷提升。

    （八）切實提高服務水平。單位干部職工要愛崗敬業，認真履行工作職責，對以院作出的決策和工作部署，要雷厲風行抓落實，切實提高工作效率和工作質量，杜絕拖拖拉拉、推諉扯皮、拖延不辦等現象，堅決做到服務到位、督促到位、落實到位。要切實增強服務意識，提高服務水平，做到服務熱情、辦事周到、言行儀表文明、回答問題耐心到位，機關干部職工堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。

     三、嚴格落實管理責任，確保各項工作紀律制度落實

    （一）嚴格落實管理責任。無論是機關工作人員還是臨床一線工作人員，都要高度重視嚴肅工作紀律的重要性，領導干部更要以身作則，帶頭遵守各項紀律，樹立良好的工作作風。同時，要嚴格落實分級負責制，切實加強對自己分管的工作人員的管理和監督，確保自己分管的工作人員紀律方面不出問題。

    （二）建立督查監督機制。相關職能科室要建立日常督查監督機制，加大明察暗訪力度，定期不定期對全院各科室和和工作人員行政效能、服務質量、工作紀律進行監督檢查，對行政效能低下、服務質量不高、工作紀律執行不到位、造成不良影響甚至貽誤工作者，除及時進行糾正并通報外，按相關規定嚴肅追究相關責任人的責任。





                                   銅川市人民醫院辦公室

                                      2017年2月23日