近期，我院開展了“以病人為中心，視患者為老師”專題討論活動，我科也積極響應，熱烈討論，思考如何在工作中提升自己的專業素質和業務水平的同時，更好的為患者提高服務水平。根據胡院長提出的考核要求，我院骨外科根據自身情況做了梳理并要求大家嚴格執行，并組織科室全體人員展開了專題討論活動，大家結合各自工作中的實際情況積極發言，提出我們要多站在患者的角度去思考患者需要什么。

“以病人為中心”是醫院的服務宗旨,強調的是以醫療服務的主體。首先，“以病人為中心”， 是把病人放在第一和最高地位，是醫院救死扶傷，實行人道主義，全心全意為人民服務辦院宗旨的體現。其次，“以病人為中心”是落實醫院管理年的重要措施。再次，“以病人為中心”也是加強醫療系統精神文明建設，樹立以人為本的服務理念的具體體現。我們只有以病人為中心，把方便讓給病人，把病人的需求視為醫院追求，才能有效促進醫院服務質量再提高。

王海賢主任說到：以病人為中心的服務理念，是我們每個醫護人員的服務宗旨。患者從住院開始，我們每個醫生心里都要不斷的告誡自己，我能為患者做些什么？怎樣才能讓患者住院時間短些、花費少些、痛苦少些？我們要以最佳的服務態度、最佳的專業技能服務患者，讓患者痛苦的來到醫院，高興的康復出院。讓真誠溫暖患者的心田，帶給患者更放心、貼心的診療服務。真正讓患者體會到，來到醫院享受到的不僅僅是精湛的醫療技術，更有溫馨的醫療服務。

李杰醫生說到：“現在自己的所有臨床經驗，都是從一個個患者身上學習得到的。在醫患關系惡化的背景下，患者是我們的服務對象。但每個患者都是獨立的個體，根據不的患者，我們要提供不同的診療方案。不能敷衍患者，每一次的進步與創新，其實都是血淚的教訓，我們要以患者為老師，讓他們參與到診療過程中，通過他們提出的不同需求，加強學習，把我們的技術提高。

孟釗志醫生說：我們要多一點耐心、多一點責任，多一點溝通的技巧，站在患者的立場上思考，明白患者需要什么，針對性的給到幫助，醫患之間才能更好的溝通。

白朝奇醫生說到：有時候會碰到病人不理解病情、聽不懂醫學術語而發火，鬧事，提出許多奇奇怪怪的要求，我們要在基于對他們的理解上，耐心的為他們進行解釋。因為病人缺乏足夠的專業知識和健康常識，判斷力和醫生是沒法保持信息對等的，如果為了所謂病人方方面面的滿意度，而放棄我們自己的決策主導權才是對病人的不負責任，這也是另一種形式的以病人為中心吧。

陳新慶醫生說：我在想什么是真正的以病人為中心，其實他不是華麗的語言，不是動聽的音樂，不是虛偽的動作，更不是絢麗的表演，它只是實實在在的行動，是真正的以人為本。

張明護士長說到：金教授說醫護人員只有把病人作為自己的老師，始終以病人為中心，醫院才能迅速發展。我對這個嶄新的思路充滿了信心，今后我們要不斷提升優質護理服務，還要把延伸服務持續下去，近期給予患者提供糖果、咖啡飲品，還為不能外出的患者理發，在婦女節、端午節給患者送上粽子、香包，帶給他們儀式感，得到了患者及家屬的一致好評，我們將再接再厲，努力做到最好。

李旭護士說：我們可以大力推廣禮貌用語，杜絕生、冷、硬、推現象，從內心關心她們，注重細節服務，如：新入院時給予熱情接待，講解關于疾病相關知識，緩解焦慮；幫患者提水，倒水，家屬未再時，提供力所能及的服務！注意態度，說話溫和，讓病人感覺到親切！

王潔護士說到：對于服務，我們不僅要做，而且還要努力做到位。很多事情，不是看做了沒有，而是做好了沒有？做到位了沒有？每次查房的時候，不管是白天的責班還是晚上的值班，詢問完患者的情況后再補充一句：“我是今天值班的王潔，有什么事情可以隨時找我。”看似簡單的兩句寒暄，但患者就能體會到溫暖和關懷，跟住院患者的感情，可以在這些日常小事當中慢慢建立起來。

喬紫婷護士說：我認為應該把護士還給病人，為病人提供全程、無縫隙的護理服務”是活動的具體措施也是“以病人為中心”的具體體現。作為一名護理工作者，應該在工作中體現“優質服務”，在工作中提高護理質量，達到護理目的，使患者在整個治療過程中擁有好的心情。

不知不覺，這次會議已經開了兩個多小時了，但是大家討論的還很熱烈、積極，還有許許多多的話要說，還有許許多多好的建議想提出。這不僅是對我們現在目前工作的一次總結大會，更是一次洗禮和升華。作為醫護人員，在這條路上，我們還有很長的路要走，還有很多的知識要學習，還有很多的經驗要積累，而在這條路上，陪伴我們的，是形形色色的患者。古言云：師者，傳道授業解惑也。視患者為老師，在討論中，得到一致認可的，畢竟沒有患者的配合,書本的理論知識很難轉化成真正臨床知識，通過在臨床工作，來不斷豐富著我們的經驗。為醫者，我們要感謝所有曾經或現在傳授我們知識的老師，更要感謝所有給予醫者寬容、尊重、配合的患者們！因為，每一個醫生的成長都離不開患者老師們的理解與尊重！

最后，王海賢主任對此次會議作了總結，他講到:這次全科醫護人員的積極討論，意義重大，相信我科每一位醫護人員都會在今后的工作中把患者當老師，時刻帶著學習的態度，認真接診每一位患者，就會耐心和每一位患者溝通，能真正將“以病人為中心，視患者為老師”落到實處，不斷學習和進步！